ايجابيات..سلبيات..اقتراحات عن شيرنج المنتدي [الأرشيف] - موقع الدي في دي العربي

hany21

27-03-2008, 08:11 PM

انا مشترك في شيرنج المنتدى منذ اسبوع تقريبا
و عندي بعض الملاحظات ارجو ان تشاركوني فيها بارائكم
:sadwalk:
اولا:الايجابيات
1- سرعة الاستجابة عند طلب الاشتراك اول مرة و تفعيل الاشتراك فى اقل من 24 ساعة
2-الرد على جميع الاسئلة فى الدعم الفني وعدم اهمال اي طلب
3-خدمة ما بعد الاشتراك ممتازة
4-دعم الخدمة بتوضيح مواعيد الافلام و البرامج

:thumbdown:
ثانيا:السلبيات :
1-رقم الدعم الفني لا يرد عليه احد
2-الشيرنج بيفصل و خاصة بعد الساعة 12 ليلا
3-عدم معرفتنا بمواعيد الصيانة(ام ان المشاكل تحدث فجاة)

:whistle:
ثالثا:الاقتراحات
1-ممكن ندفع مبلغ بسيط(5 جنية مثلا)علي سعر الاشتراك في مقابل زيادة
و رفع مستوى الخدمة من صيانة ودعم فني وزيادة عدد المسئولين عن السرفر و بالتالي الحصول علي خدمة 10 نجوم
ملاحظة:ال 5 جنية مع العدد الكبير للمشتركين ممكن تعمل مبلغ كبير
2-تحديد مواعيد الصيانة مسبقا ان امكن
3-تشغيل قنوات TV Max
وفي النهاية اشكر القائمين علي الشيرنج لانهم بجد محترمين

mohamed_houssen

27-03-2008, 08:40 PM

da ana kont hashtrk bs lma 3rft 2no byfsl ba3d 2lsa3a 12
qarrat 2n ana mshtraksh

shetos taker

27-03-2008, 08:44 PM

انا مشترك في شيرنج المنتدى منذ اسبوع تقريبا
و عندي بعض الملاحظات ارجو ان تشاركوني فيها بارائكم

:sadwalk:
اولا:الايجابيات
1- سرعة الاستجابة عند طلب الاشتراك اول مرة و تفعيل الاشتراك فى اقل من 24 ساعة
2-الرد على جميع الاسئلة فى الدعم الفني وعدم اهمال اي طلب
3-خدمة ما بعد الاشتراك ممتازة
4-دعم الخدمة بتوضيح مواعيد الافلام و البرامج

بس انا بتفق معاك فى كل اللى قلتة بس عايز اشكر بعض الأعضاء اللى نشاطهم واضح اوى فى حتة توضيح مواعيد الافلام و البرامج

:thumbdown:
ثانيا:السلبيات :
1-رقم الدعم الفني لا يرد عليه احد
2-الشيرنج بيفصل و خاصة بعد الساعة 12 ليلا
3-عدم معرفتنا بمواعيد الصيانة(ام ان المشاكل تحدث فجاة)

بس فى موضوع ان رقم الدعم الفني لا يرد عليه احد اللى انا فهمتة انك لو رنيت هما بيفهموا مش لازم يردوا
ونمرة 2 و 3 انا متفق معاك خصوصا موضوع القطع بالذات كتر اوى الفترة الأخيرة

:whistle:
ثالثا:الاقتراحات
1-ممكن ندفع مبلغ بسيط(5 جنية مثلا)علي سعر الاشتراك في مقابل زيادة
و رفع مستوى الخدمة من صيانة ودعم فني وزيادة عدد المسئولين عن السرفر و بالتالي الحصول علي خدمة 10 نجوم
ملاحظة:ال 5 جنية مع العدد الكبير للمشتركين ممكن تعمل مبلغ كبير
2-تحديد مواعيد الصيانة مسبقا ان امكن
3-تشغيل قنوات TV Max

نمرة واحد لو هتفرق فى مستوى الخدمة انا موافق مئة فى المئة و نمرة 2 يا رب ينفذوها احنا بنطلب مواعيد الصيانة
مش الأعطال علشان طبعا مواعيد الأعطال محدش يقدر يحددها

و بتهيألى فى موضوع tv max ان القنوات دى ملهاش اشتراك دائم زى شو سينما هى pay per view لكل مرة تشاهد اى فيلم
لازم تتدفع (تتصل با provider )

وفي النهاية اشكر القائمين علي الشيرنج لانهم بجد محترمين

و معلش على الكلام الكتير دة

shetos taker

27-03-2008, 08:52 PM

da ana kont hashtrk bs lma 3rft 2no byfsl ba3d 2lsa3a 12

qarrat 2n ana mshtraksh

لا لا لا لا
موضوع الفصل كان امبارح و اول بس و انا سئلت فى الدعم الفن ردوا ان كان فى اعمال صيانة
لكن والله العظيم انا ساعات بسيب الدش شغال و اصحى الاقى الخدمة شغالة زى ما هيا

وبعدين ما تزعلش منى ده موضوع نقاشى للمشتركين علشان نرفع من مستوى الخدمة لتكون 10 نجوم

و لو حضرتك مش عايز تشترك دا رأيك و ما شاء الله اعضاء السيرفر يشهدون بكافئتوا و امتيازة

hany21

27-03-2008, 09:00 PM

da ana kont hashtrk bs lma 3rft 2no byfsl ba3d 2lsa3a 12
qarrat 2n ana mshtraksh

السيرفر في المنتدي ممتاز..احنا بنطرح افكار لرفع المستوى
و على فكرة انا اشتركت في اماكن تانية (بعد ما تدفع محدش يعرفك)
و احسن مكان اشتركت فيه هو في المنتدى دا
و شكرا على مشاركتك

hany21

27-03-2008, 09:06 PM

معلش للتكرار ارجو حذ الردود المتكررة

حتي وانت بتعتذر كررت العتذار مرتين ..ههههه
بس بجد اشكرك على المشاركة الممتازة.. وبالنسبة لموضوع ان رقم الدعم
بيرن فقط..طيب افرض انا مش عارف اشغل الشيرنج ..مش لازم رضه حد يقول لي اعمل كذا عشان يشتغل

ziad_elmasry

27-03-2008, 10:07 PM

انا مشترك في شيرنج المنتدى منذ اسبوع تقريبا
و عندي بعض الملاحظات ارجو ان تشاركوني فيها بارائكم
:sadwalk:
اولا:الايجابيات
1- سرعة الاستجابة عند طلب الاشتراك اول مرة و تفعيل الاشتراك فى اقل من 24 ساعة
2-الرد على جميع الاسئلة فى الدعم الفني وعدم اهمال اي طلب
3-خدمة ما بعد الاشتراك ممتازة
4-دعم الخدمة بتوضيح مواعيد الافلام و البرامج

:thumbdown:
ثانيا:السلبيات :
1-رقم الدعم الفني لا يرد عليه احد
2-الشيرنج بيفصل و خاصة بعد الساعة 12 ليلا
3-عدم معرفتنا بمواعيد الصيانة(ام ان المشاكل تحدث فجاة)

:whistle:
ثالثا:الاقتراحات
1-ممكن ندفع مبلغ بسيط(5 جنية مثلا)علي سعر الاشتراك في مقابل زيادة
و رفع مستوى الخدمة من صيانة ودعم فني وزيادة عدد المسئولين عن السرفر و بالتالي الحصول علي خدمة 10 نجوم
ملاحظة:ال 5 جنية مع العدد الكبير للمشتركين ممكن تعمل مبلغ كبير
2-تحديد مواعيد الصيانة مسبقا ان امكن
3-تشغيل قنوات TV Max
وفي النهاية اشكر القائمين علي الشيرنج لانهم بجد محترمين

أولاً:

ثانيا:السلبيات :
1-رقم الدعم الفني لا يرد عليه احد
2-الشيرنج بيفصل و خاصة بعد الساعة 12 ليلا
3-عدم معرفتنا بمواعيد الصيانة(ام ان المشاكل تحدث فجاة)

1:رقم الدعم الفني يرد على المشتركين ولكن من الصعب الماتبعة 100%،، وفي فترة وقوع مشكلة ومعرفة الدعم الفني ... يتجه الدعم الفني الي حل المشكلة وليس للرد على الاعضاء ... اما الفترات الأخرى بيكون طبعاً حسب الفترة،،، وطبعاً كما ذكرت صعب متابعة نمرت الدعم الفني 24 ساعة في اليوم...

وعلى كل مشترك عندما لا يرد الدعم الفني عليه .... ارسال رسالة باليوزر تبعه والمشكلة
وسيتم حل المشكلة،، في مدة اقصاه 24 ساعة سيتم حل المشكلة...
وللعلم يتم الرد على الكثير من الاعضاء وحل المشاكل ولكن الضغط على التليفون كبير...

2: دا بسبب اعضاء بيحاولوا الدخول على السيرفر بصور خاطئة بل بطرق غير شرعية .......
وطبعاً دا مش تقصير من السيرفر او الاهمال فيه
ودا لو كان بسبب عدد المشتركين وكثرتهم او الضغط سيجد الجميع ان الصورة بتقطع وتعمل بصورة سيئة جداً..

وبالطبع السيرفر طول ما هو يعمل فــ جودته 100% من حيث الجودة والمشكلة فقط في الفصلات وبإذن الله سيتم حلها جزرياً... ((( وكما ذكرنا ان للشيرينج مشاكل وعيوب ونوعدكم بحلها تماماً )))

اوعد جميع المشتركين خلال شهر اربعة ستنتهي هذه المشكلة تماماً بإذن الله ...

3:الصيانة لنا الحق في 4 ايام في الشهر ..

السيرفر لا يستخدمهم ولكن المشكلة تحدث فجأة...

وكما ذكرنا ان مشكلة ان السيرفر يفصل هي الوحيدة في السيرفر وسيتم حلها بإذن الله ...

_______________________

ثانياً:

ثالثا:الاقتراحات
1-ممكن ندفع مبلغ بسيط(5 جنية مثلا)علي سعر الاشتراك في مقابل زيادة
و رفع مستوى الخدمة من صيانة ودعم فني وزيادة عدد المسئولين عن السرفر و بالتالي الحصول علي خدمة 10 نجوم
ملاحظة:ال 5 جنية مع العدد الكبير للمشتركين ممكن تعمل مبلغ كبير
2-تحديد مواعيد الصيانة مسبقا ان امكن
3-تشغيل قنوات TV Max
وفي النهاية اشكر القائمين علي الشيرنج لانهم بجد محترمين

1: السيرفر ليس في حاجة للزيادة المالية ونشكرك على هذا الاقتراح ولا تقلق في حالة احتيجنا لرفع السعر لتحسين الخدمة سنفعل بإذن الله ...

2: كما ذكرنا ان المشكلة تحدث فجاءة بسبب يعلمه الدعم الفني وسيقوم بحله بطريقة جزرية..

3: قنوات التي في ماكس تعمل بالفعل ولكن يوجد به العديد من المشاكل + انها لا يوجد بها ترجمة

عموماً سنقوم بفتحها بطريقة جيدة وتنظيمها بطريقة جيدة بعد ان نقوم بحلها على جميع الاجهزة....

ملحوظة ::: سيتم تعويض جميع الاعضاء بطريقة عادلة.....

وعلى ما اظن ان الجميع يعلم حتى في حالة حدوث مشكلة الانترنت في مصر وانها كانت مشكلة على الجميع تم تعويض الاعضاء.....
المهم والمقصود بإذن الله لنّ يُظلم احد...

واخيرا اشكر صاحب الموضوع على عرضه لهذه النقاط وافكاره واسلوبه الاكثر من رائع والذي يدل على بيئته المحترمة...

hany21

27-03-2008, 10:22 PM

اشكرك على الرد المفصل الوافي ..وعل سرعة الرد كالمعتاد
واتمنى التوفيق لهذا المنتدى دائما

مشرف منتدى الشيرنج

28-03-2008, 12:33 AM

والله يا عم هانى كلام جميل

بس حكاية الـ5ج (بعد ضربها فى عدد المشتركين) مش هى اللى حتخلينا نعمل حاجة احنا مش قادرين نعملها لأننا بنعمل كل حاجة وطبيعى ان يكون فيه أعطال.. عندك شركة النت خدمتها بايظة انهاردة.. وشوف كام 1000 واحد شغالين فى الشركة

تخيل احنا بقى عندنا كذا سبب للعطل:

1 - النت

2 - الكهربا

3 - الراوتر

4 - الكمبيوتر

5 - الأسلاك

6 - لما يكبس علينا النوم هههههههههههه

سوكا الامريكانى

28-03-2008, 07:47 PM

بجد ربنا يكون فى عونكوا وصدقنى احنا مقدرين اللى انتوا فيه يارب للأمام دائماوعارفين انكوا بتعملوا كل حاجه عشان تخلوا السيرفر ده سيرفر مثالى وهوه فعلا كده بالناس اللى فيه وزى ماقلت يارب للأمام دائما

abdo2500abdo

03-04-2008, 10:37 AM

موضوعك جميل جدا

hany21

04-04-2008, 01:22 AM

موضوعك جميل جدا
من غير زعل يا اخ عبده..انت كل مشاركاتك في منتدى الشيرنج..جملة واحدة.."موضوع جميل جدا"..!!!!!